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上海握火网络科技有限公司

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互联网 | 私营 | 发展中 | 1-49人
【职位描述】

●承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;

●及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;

●处理好店铺的售后问题,降低退款率;

●将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;

●对于拍下没有下单的客户,进行进一步的休咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;

●维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系,在活动或者节假日送去问候,提高店铺的回购率。


【任职要求】

●高中及以上学历,电子商务专业优先;

●热爱本行业,对电子商务有一定理解,大体了解电子商务的发展方向和前景;

●有一定的客户沟通技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上;

●性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。


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